नई दिल्ली, 26 सितंबर 2026। देशभर के घरेलू एलपीजी (LPG) उपभोक्ताओं के लिए 1 अक्टूबर 2026 से गैस सब्सिडी से जुड़ा एक अहम बदलाव होने जा रहा है। जिन उपभोक्ताओं का बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन (BAA) अब तक पूरा नहीं हुआ है, उन्हें निर्धारित समय सीमा के भीतर यह प्रक्रिया पूरी करनी होगी। ऐसा नहीं करने पर उनकी गैस सिलिंडर की आपूर्ति तो जारी रहेगी, लेकिन उन्हें सरकारी सब्सिडी का लाभ मिलने में परेशानी हो सकती है।
नए नियमों के तहत उपभोक्ताओं को आधार आधारित बायोमेट्रिक सत्यापन कराना होगा। इसके लिए गैस एजेंसी के चक्कर लगाने की अनिवार्यता नहीं है। उपभोक्ता चाहें तो सिलिंडर की डिलीवरी के समय भी अपना सत्यापन करा सकते हैं। इसके अलावा संबंधित गैस कंपनियों के मोबाइल ऐप और गैस एजेंसी के कार्यालय के माध्यम से भी यह प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।
इस बदलाव का उद्देश्य एलपीजी सब्सिडी का लाभ वास्तविक और पात्र उपभोक्ताओं तक पहुंचाना तथा फर्जी और दोहरे गैस कनेक्शनों की पहचान करना बताया गया है। ऐसे में जिन उपभोक्ताओं ने अभी तक अपना बायोमेट्रिक सत्यापन नहीं कराया है, उनके लिए यह जानना जरूरी है कि 1 अक्टूबर से क्या बदल सकता है, सत्यापन कैसे होगा और गैस सिलिंडर की बुकिंग के लिए कौन-कौन से नंबर इस्तेमाल किए जा सकते हैं।
1 अक्टूबर से LPG उपभोक्ताओं के लिए क्या बदलेगा?
घरेलू एलपीजी उपभोक्ताओं के लिए सबसे बड़ा बदलाव सब्सिडी से जुड़ा है। उपलब्ध जानकारी के अनुसार, जिन उपभोक्ताओं का बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन लंबित है, उन्हें 1 अक्टूबर से सब्सिडी का लाभ प्राप्त करने में दिक्कत हो सकती है।
हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि सत्यापन पूरा नहीं करने पर गैस सिलिंडर की बुकिंग या डिलीवरी पूरी तरह बंद हो जाएगी। उपभोक्ता पहले की तरह सिलिंडर बुक कर सकेंगे और उन्हें रिफिल भी मिल सकेगा। लेकिन सब्सिडी का लाभ नहीं मिलने की स्थिति में उन्हें सिलिंडर की पूरी बाजार कीमत चुकानी पड़ सकती है।
इसलिए जिन उपभोक्ताओं का सत्यापन अभी बाकी है, उन्हें समय रहते अपनी गैस एजेंसी से इसकी स्थिति की जानकारी लेनी चाहिए।
1. सब्सिडी का लाभ पाने के लिए बायोमेट्रिक सत्यापन जरूरी
घरेलू एलपीजी कनेक्शन पर मिलने वाली सरकारी सब्सिडी का लाभ लेने के लिए बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन को महत्वपूर्ण प्रक्रिया बनाया गया है। इसके तहत उपभोक्ता की पहचान आधार से जुड़े बायोमेट्रिक विवरण के माध्यम से सत्यापित की जाती है।
उपलब्ध जानकारी के मुताबिक, जिन उपभोक्ताओं का सत्यापन 1 अक्टूबर से पहले पूरा नहीं होगा, उन्हें प्रति सिलिंडर मिलने वाली 210 रुपये की अप्रत्यक्ष सब्सिडी का लाभ बंद हो सकता है।
ऐसे में उपभोक्ताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनका आधार सत्यापन पूरा है या नहीं। यदि प्रक्रिया लंबित है तो उसे जल्द से जल्द पूरा कराना जरूरी होगा।
2. गैस सिलिंडर की आपूर्ति नहीं होगी बंद
बायोमेट्रिक सत्यापन को लेकर उपभोक्ताओं के मन में सबसे बड़ा सवाल यह है कि अगर उन्होंने समय पर आधार ऑथेंटिकेशन नहीं कराया तो क्या उन्हें गैस सिलिंडर मिलना बंद हो जाएगा?
दी गई जानकारी के अनुसार, सत्यापन पूरा नहीं होने पर गैस सिलिंडर की बुकिंग और डिलीवरी बंद नहीं होगी। उपभोक्ता पहले की तरह रिफिल बुक कर सकेंगे। हालांकि, सब्सिडी का लाभ नहीं मिलने पर उन्हें सिलिंडर की पूरी कीमत चुकानी पड़ सकती है।
इसलिए उपभोक्ताओं को सब्सिडी और गैस आपूर्ति के बीच अंतर समझना जरूरी है। सत्यापन लंबित रहने का संभावित असर सब्सिडी पर पड़ेगा, न कि सीधे गैस कनेक्शन की आपूर्ति पर।
3. फर्जी और दोहरे गैस कनेक्शनों की होगी पहचान
बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन लागू करने का एक प्रमुख उद्देश्य फर्जी और दोहरे गैस कनेक्शनों की पहचान करना है। सत्यापन के माध्यम से यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि सब्सिडी का लाभ वास्तविक और पात्र उपभोक्ता को मिल रहा है या नहीं।
यदि किसी व्यक्ति के नाम पर एक से अधिक कनेक्शन हैं या किसी कनेक्शन में अनियमितता पाई जाती है, तो उसकी जांच की जा सकती है। ऐसे कनेक्शनों पर नियमानुसार कार्रवाई भी हो सकती है।
हालांकि, केवल सत्यापन लंबित होने का अर्थ यह नहीं है कि किसी उपभोक्ता का कनेक्शन फर्जी है। किसी भी कनेक्शन को लेकर कार्रवाई संबंधित नियमों और जांच के आधार पर ही की जानी चाहिए।
4. घरेलू सिलिंडर के व्यावसायिक इस्तेमाल पर रोक
घरेलू एलपीजी सिलिंडर का इस्तेमाल घरों में खाना पकाने जैसे कार्यों के लिए किया जाता है। इन सिलिंडरों पर मिलने वाली सब्सिडी का उद्देश्य पात्र घरेलू उपभोक्ताओं को राहत देना है।
घरेलू सिलिंडरों का होटल, रेस्टोरेंट या अन्य व्यावसायिक गतिविधियों में अवैध इस्तेमाल किए जाने की शिकायतें सामने आती रही हैं। बायोमेट्रिक सत्यापन और उपभोक्ताओं की पहचान की प्रक्रिया से ऐसे मामलों पर निगरानी रखने में मदद मिल सकती है।
इस व्यवस्था का उद्देश्य घरेलू उपभोक्ताओं के लिए निर्धारित सब्सिडी का दुरुपयोग रोकना और लाभ को पात्र परिवारों तक पहुंचाना है।
पहले से सत्यापन करा चुके उपभोक्ताओं को दोबारा प्रक्रिया की जरूरत नहीं
जिन एलपीजी उपभोक्ताओं ने अपना बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन पहले ही पूरा करा लिया है, उन्हें सामान्य तौर पर दोबारा यह प्रक्रिया कराने की जरूरत नहीं होगी।
उपलब्ध जानकारी के अनुसार, 19 सितंबर तक देश के लगभग 27.43 करोड़ सक्रिय घरेलू एलपीजी उपभोक्ता अपना बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन पूरा करा चुके थे।
इसका मतलब है कि जिन उपभोक्ताओं का सत्यापन पहले ही सफलतापूर्वक हो चुका है, उन्हें केवल 1 अक्टूबर की तारीख के कारण दोबारा सत्यापन कराने की जरूरत नहीं है। हालांकि, अगर किसी उपभोक्ता को अपने सत्यापन की स्थिति को लेकर संदेह है, तो वह अपनी गैस एजेंसी या संबंधित कंपनी के आधिकारिक माध्यम से इसकी पुष्टि कर सकता है।
घर बैठे कैसे पूरा करें LPG का बायोमेट्रिक सत्यापन?
उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन के कई तरीके बताए गए हैं। इसके लिए हर बार गैस एजेंसी जाने की जरूरत नहीं है। उपभोक्ता अपनी सुविधा के अनुसार नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक का इस्तेमाल कर सकते हैं।
1. सिलिंडर की डिलीवरी के समय कराएं सत्यापन
बायोमेट्रिक सत्यापन कराने का एक आसान तरीका सिलिंडर की डिलीवरी के समय उपलब्ध है।
जब डिलीवरी कर्मचारी आपके घर सिलिंडर लेकर आए, तो उससे बायोमेट्रिक सत्यापन की सुविधा के बारे में पूछ सकते हैं। उपलब्ध डिवाइस के माध्यम से अंगूठे या उंगली के निशान का इस्तेमाल करके सत्यापन पूरा किया जा सकता है।
इस तरीके से उपभोक्ता को अलग से गैस एजेंसी जाने की जरूरत नहीं पड़ सकती। हालांकि, डिलीवरी के समय यह सुविधा उपलब्ध है या नहीं, इसकी पुष्टि संबंधित वितरक से कर लेना उचित रहेगा।
2. गैस एजेंसी के कार्यालय में जाकर कराएं सत्यापन
यदि उपभोक्ता घर पर सत्यापन नहीं कराना चाहते हैं या उन्हें मोबाइल ऐप के इस्तेमाल में परेशानी हो रही है, तो वे अपनी संबंधित गैस एजेंसी के कार्यालय जा सकते हैं।
इंडेन, भारत गैस और एचपी गैस के उपभोक्ता अपने संबंधित वितरक से संपर्क कर सकते हैं। वहां बायोमेट्रिक आधार ऑथेंटिकेशन की प्रक्रिया और जरूरी दस्तावेजों के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सकती है।
एजेंसी जाने से पहले यह पता कर लेना बेहतर होगा कि सत्यापन के लिए कौन-कौन से दस्तावेज या विवरण आवश्यक हैं।
3. मोबाइल ऐप से घर बैठे करें प्रक्रिया
उपभोक्ता संबंधित तेल कंपनी के आधिकारिक मोबाइल ऐप के माध्यम से भी सत्यापन की सुविधा का लाभ ले सकते हैं। इसके लिए इंडेन के उपभोक्ता IndianOil ONE, भारत गैस के उपभोक्ता HelloBPCL और एचपी गैस के उपभोक्ता HP PAY ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं।
ऐप डाउनलोड करने के बाद उसमें उपलब्ध एलपीजी और आधार सत्यापन से संबंधित विकल्पों को देखना होगा। इसके बाद ऐप में दिए गए निर्देशों के अनुसार प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।
ध्यान रहे कि ऐप में उपलब्ध सुविधाएं और सत्यापन की प्रक्रिया अलग-अलग हो सकती हैं। इसलिए केवल संबंधित कंपनी के आधिकारिक ऐप का इस्तेमाल करें और किसी अनजान लिंक या ऐप पर अपनी निजी जानकारी साझा न करें।
इंडेन, भारत गैस और एचपी गैस के बुकिंग नंबर
एलपीजी उपभोक्ताओं के लिए गैस सिलिंडर की बुकिंग से जुड़े नंबर भी महत्वपूर्ण हैं। इंडेन, भारत गैस और एचपी गैस के उपभोक्ता अपनी कंपनी के निर्धारित माध्यमों से रिफिल बुक कर सकते हैं।
इंडेन गैस के उपभोक्ता ऐसे करें बुकिंग
इंडेन गैस के उपभोक्ता IVRS, मिस्ड कॉल और व्हाट्सऐप के माध्यम से रिफिल बुक कर सकते हैं। व्हाट्सऐप के जरिए बुकिंग के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर से 7588888824 पर ‘REFILL’ लिखकर भेजने की सुविधा बताई गई है।
बुकिंग करते समय यह सुनिश्चित करना जरूरी है कि जिस मोबाइल नंबर से अनुरोध किया जा रहा है, वह गैस कनेक्शन के साथ पंजीकृत हो।
भारत गैस के उपभोक्ताओं के लिए बुकिंग की सुविधा
भारत गैस के ग्राहक दिए गए रिफिल बुकिंग नंबरों और मिस्ड कॉल सेवा का इस्तेमाल कर सकते हैं। इसके अलावा किसी समस्या या शिकायत के लिए कंपनी की टोल-फ्री हेल्पलाइन से संपर्क किया जा सकता है।
बुकिंग से संबंधित समस्या आने पर उपभोक्ता अपने वितरक से भी संपर्क कर सकते हैं।
एचपी गैस के उपभोक्ता ऐसे करें सिलिंडर बुक
एचपी गैस के उपभोक्ता HP Anytime नंबर के माध्यम से रिफिल बुकिंग कर सकते हैं। उपलब्ध जानकारी के अनुसार, 9493602222 नंबर का इस्तेमाल बुकिंग और मिस्ड कॉल सेवा के लिए किया जा सकता है।
यदि बुकिंग या डिलीवरी में परेशानी आती है, तो उपभोक्ता कंपनी की हेल्पलाइन या अपनी गैस एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं।
गैस सिलिंडर की बुकिंग और डिलीवरी के दो जरूरी नियम
गैस सिलिंडर की बुकिंग और डिलीवरी के दौरान उपभोक्ताओं को कुछ जरूरी नियमों का ध्यान रखना चाहिए। इनमें पंजीकृत मोबाइल नंबर और डिलीवरी ऑथेंटिकेशन कोड (DAC) की भूमिका महत्वपूर्ण है।
1. पंजीकृत मोबाइल नंबर से ही करें बुकिंग
एलपीजी सिलिंडर की बुकिंग के लिए उपभोक्ता को वही मोबाइल नंबर इस्तेमाल करना चाहिए, जो गैस एजेंसी में पंजीकृत है।
यदि कोई उपभोक्ता किसी दूसरे या गैर-पंजीकृत नंबर से मिस्ड कॉल या एसएमएस के जरिए बुकिंग करने की कोशिश करता है, तो उसकी बुकिंग स्वीकार नहीं हो सकती।
इसलिए जिन उपभोक्ताओं का मोबाइल नंबर बदल गया है, उन्हें अपनी गैस एजेंसी में नया नंबर अपडेट कराने की प्रक्रिया के बारे में जानकारी लेनी चाहिए।
2. डिलीवरी के समय DAC कोड देना जरूरी
गैस सिलिंडर बुक होने के बाद उपभोक्ता के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर डिलीवरी ऑथेंटिकेशन कोड (DAC) भेजा जा सकता है। यह कोड सामान्यतः चार या छह अंकों का होता है।
जब डिलीवरी कर्मचारी सिलिंडर लेकर घर पहुंचे, तो उपभोक्ता को उसे यह कोड बताना होता है। इसके बाद डिलीवरी कर्मचारी अपने ऐप में कोड दर्ज करके डिलीवरी प्रक्रिया पूरी करता है।
उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे कोड केवल सिलिंडर की वास्तविक डिलीवरी के समय ही साझा करें। किसी अनजान व्यक्ति को फोन पर यह कोड न बताएं।
LPG उपभोक्ता 1 अक्टूबर से पहले जरूर कर लें ये काम
1 अक्टूबर से पहले उपभोक्ताओं को अपनी गैस कनेक्शन से जुड़ी जानकारी की जांच कर लेनी चाहिए। खासतौर पर जिन लोगों का बायोमेट्रिक सत्यापन अब तक पूरा नहीं हुआ है, उन्हें इसे प्राथमिकता देनी चाहिए।
उपभोक्ताओं के लिए कुछ जरूरी बातें इस प्रकार हैं:
- सबसे पहले अपनी गैस एजेंसी से बायोमेट्रिक सत्यापन की स्थिति की जानकारी लें।
- यदि आधार सत्यापन लंबित है, तो डिलीवरी के समय, गैस एजेंसी या आधिकारिक मोबाइल ऐप के माध्यम से प्रक्रिया पूरी करें।
- गैस कनेक्शन में पंजीकृत मोबाइल नंबर सही रखें।
- सिलिंडर बुक करने के लिए कंपनी के निर्धारित नंबरों का इस्तेमाल करें।
- डिलीवरी के समय प्राप्त DAC कोड केवल वास्तविक डिलीवरी कर्मचारी को बताएं।
- सब्सिडी से संबंधित किसी भी समस्या के लिए अपनी गैस एजेंसी या संबंधित कंपनी से संपर्क करें।
क्या बायोमेट्रिक सत्यापन नहीं कराने पर गैस कनेक्शन बंद हो जाएगा?
उपभोक्ताओं के लिए यह समझना जरूरी है कि बायोमेट्रिक सत्यापन और गैस कनेक्शन बंद होने की प्रक्रिया अलग-अलग हैं। दी गई जानकारी के मुताबिक, सत्यापन लंबित रहने पर सिलिंडर की बुकिंग और आपूर्ति जारी रहेगी, लेकिन सब्सिडी का लाभ प्रभावित हो सकता है।
इसलिए उपभोक्ताओं को घबराने की जरूरत नहीं है, लेकिन उन्हें अपने सत्यापन की स्थिति की जांच जरूर करनी चाहिए। किसी भी तरह की परेशानी से बचने के लिए संबंधित गैस कंपनी से जानकारी लेना उचित रहेगा।
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