बागपत, 19 सितंबर 2026: जनसमस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के उद्देश्य से बागपत जनपद में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील बड़ौत में जनता की शिकायतों की गंभीरतापूर्वक सुनवाई की गई। इस दौरान पुलिस अधीक्षक बागपत ने फरियादियों की समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुना और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के समयबद्ध एवं प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण के निर्देश दिए।
फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान तहसील बड़ौत पहुंचे लोगों ने अपनी विभिन्न समस्याओं और शिकायतों को अधिकारियों के समक्ष रखा। पुलिस अधीक्षक बागपत ने फरियादियों की बात को गंभीरता से सुनते हुए उनकी समस्याओं के संबंध में आवश्यक जानकारी ली।
अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि जनता की ओर से प्राप्त शिकायतों को केवल औपचारिकता के तौर पर न लिया जाए, बल्कि प्रत्येक प्रकरण की गंभीरता को समझते हुए नियमानुसार प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
समयबद्ध निस्तारण पर जोर
पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण को लेकर आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जनता की समस्याओं के समाधान में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए और प्रत्येक शिकायत का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण किया जाना चाहिए।
प्राप्त शिकायतों पर संबंधित विभागों एवं अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए गए, ताकि फरियादियों को उनकी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
पारदर्शी तरीके से कार्रवाई के निर्देश
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता बनाए रखने पर भी विशेष जोर दिया गया। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि शिकायतों की जांच निष्पक्ष एवं निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार की जाए।
पुलिस से संबंधित मामलों में भी शिकायत की प्रकृति के अनुसार आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने और प्रकरणों की प्रभावी निगरानी करने के निर्देश दिए गए।
जनता की शिकायतों के समाधान को प्राथमिकता
संपूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य आम जनता को अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों के सामने रखने और उनके समाधान की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी बनाना है। इसी क्रम में पुलिस अधीक्षक बागपत द्वारा तहसील बड़ौत में जनता की समस्याओं को गंभीरता से सुना गया।
इस दौरान अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए गए कि शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता, पारदर्शिता और समयबद्धता का विशेष ध्यान रखा जाए। साथ ही, ऐसे मामलों को प्राथमिकता दी जाए जिनमें तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता है।
अधिकारियों को दिए आवश्यक दिशा-निर्देश
पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों से कहा कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा की जाए और निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। शिकायतकर्ता की समस्या का समाधान होने के साथ ही कार्रवाई की प्रक्रिया भी स्पष्ट और प्रभावी होनी चाहिए।
बागपत पुलिस की ओर से जनता की समस्याओं के समाधान और आमजन को बेहतर पुलिस सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए शिकायतों पर गंभीरता से कार्रवाई करने पर जोर दिया गया।
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